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1: バロキサビルマルボキシル(東京都) [US] 2021/03/12(金) 05:35:41.55 ID:ccw3ePha0 BE:306759112-BRZ(11000)
これまで順調と思われていた「楽天モバイル」の先行きに暗雲が垂れ込めてきたのだろうか。
なんと福井県のとあるケーブルテレビ会社が、楽天モバイルを名指しで改善を求める“抗議”を行っているのだ。
企業はその企業イメージを崩すことを嫌うためあまり攻撃的な行動はしないのが一般的なのだが、今回はよほど堪忍袋の緒が切れたのだろう。
果たして、楽天モバイルはこのトラブルをどのように解決へと導くのだろうか…。


福井県で楽天モバイルのアプリに不具合が発生

 今回楽天モバイルに直接抗議したのは、「福井ケーブルテレビ」と「さかいケーブルテレビ」だ。
「【重要】楽天モバイルのRakuten Linkで通話が出来ない事象について」というタイトルで発信されたプレスリリースによれば、
同社のインターネットサービスを利用しているユーザーから、「楽天モバイルの無料通話アプリ『Rakuten Link』を利用すると通話に支障がある」と報告があるのだという。

 加えてこの問題について楽天モバイル側はユーザーに対して、福井ケーブルテレビ・さかいケーブルテレビに申告するよう伝えているというが
「弊社では回答すべき内容を楽天モバイルから提供されていません」と明かしたうえで楽天モバイル側に尋ねるよう促している。
さらにリリースの文末には「楽天モバイルの関係者の方へ 弊社はこの問題を放置することを適切と考えておらず、貴社からの連絡を歓迎致します」と、
問題解決のため楽天モバイル側からの連絡を求めている状況だった。

 福井ケーブルテレビ・さかいケーブルテレビの独自調査によれば、この問題はユーザーが“グローバルIPアドレス”になれば解決するという。
しかし同社でグローバルIPアドレスを利用するには上位プランに入る必要があるといい、差額を補填することはできないとして、楽天モバイル側の対応を求めているようだ。



楽天モバイル、急拡大のツケ? 噴出したトラブルへの対応が問題に
https://otona-life.com/2021/03/11/57498/



36: バロキサビルマルボキシル(東京都) [DE] 2021/03/12(金) 06:08:37.97 ID:YOWWp7va0
>>1
グローバルIPアドレスが必要なサービス(オンラインゲーム、VPN、双方向性のアプリ等)は利用できません。
って このケーブルテレビ側が言えばいい話なんだけど、そう言いたくないケーブルテレビ側がプライベートアドレスを割り振ることでケチっていることを棚に上げて楽天側が悪いことにしているというのが本当のところ(笑)



3: ダルナビルエタノール(東京都) [JP] 2021/03/12(金) 05:37:34.98 ID:73vziVjt0
田舎で楽天モバイルを使おうなんておこがましい
楽天モバイルは都市部専用



27: ガンシクロビル(大阪府) [FR] 2021/03/12(金) 05:58:56.82 ID:sYAXZjUY0
>>3
田舎はほとんどAUエリアだから
わりと快適だが



29: ダサブビル(神奈川県) [US] 2021/03/12(金) 06:02:36.75 ID:OT8TrqGN0
>>27
ローミングサービス切ったからオワコンだろ?



107: ザナミビル(東京都) [FR] 2021/03/12(金) 07:37:33.18 ID:3zFkxC2M0
>>29
ローミングは2026年まで
カバー率高いところから順次終了



108: アデホビル(東京都) [ニダ] 2021/03/12(金) 07:38:45.42 ID:zP8cZPG60
>>27
それで喜ぶのは一年限定って話だわな
とはいえ無料なんだからクレームいれるやつ調子乗りすぎだと思う



4: ファムシクロビル(東京都) [US] 2021/03/12(金) 05:40:12.08 ID:3aR4dLZq0
楽天悶える



12: ネビラピン(SB-Android) [US] 2021/03/12(金) 05:45:44.20 ID:jcQ50+dE0
>>4
嫌いじゃない



60: ロピナビル(茸) [JP] 2021/03/12(金) 06:46:58.02 ID:ybfuqlgY0
>>4
座布団一枚



5: パリビズマブ(やわらか銀行) [FR] 2021/03/12(金) 05:40:13.17 ID:Z26p/HvR0
no title

no title



23: マラビロク(千葉県) [US] 2021/03/12(金) 05:56:59.58 ID:Cmpkscuv0
>>5
楽天に入ると12万8千円もかかるのかw
絶対使わねえw



34: マラビロク(千葉県) [US] 2021/03/12(金) 06:08:07.01 ID:Cmpkscuv0
>>32
「1月10日に250GBほどのデータチャージ発生」と書いてあるから、その代金がカードで引き落とされたように見えるが。



113: ザナミビル(東京都) [FR] 2021/03/12(金) 07:40:51.21 ID:3zFkxC2M0
>>23
他社で月1万払ってたら1年で追いつくけどな



13: アシクロビル(SB-iPhone) [US] 2021/03/12(金) 05:45:56.52 ID:tnn7tPVC0
一年無料で使ってるんだから文句言うな的な態度



18: ファムシクロビル(ジパング) [CN] 2021/03/12(金) 05:50:18.22 ID:rE7haYki0
人口密集地ならともかく田舎は使っちゃだめだろ、常識的に考えて…



25: ガンシクロビル(東京都) [AU] 2021/03/12(金) 05:58:12.36 ID:LZB0oPFc0
ここマジでサポートやばい
1ヵ月間別部署に転送しますループ繰り返し



37: ホスフェニトインナトリウム(茸) [AR] 2021/03/12(金) 06:09:37.97 ID:yMIxHaUH0
ヤフー相当に焦ってるのなw



38: ラルテグラビルカリウム(愛知県) [US] 2021/03/12(金) 06:09:45.86 ID:Bt4mcGKS0
楽天の対応とか誤請求とかがクソなのは本当なんだろうけど
好機とばかりにネガキャンしまくってるのは楽天無料で解約MNP祭りに焦ってる他社の社員とかなんだろうな



39: エムトリシタビン(東京都) [US] 2021/03/12(金) 06:09:55.35 ID:tZTDKgU10
SE2で楽天モバイルはeSIMにして、サブでワイモバイル使ってるけど快適にだわ。楽天は一部認証コードが届かなかったり遅かったりするのと、密集地の建物内で全然電波掴まない。



40: インターフェロンβ(東京都) [US] 2021/03/12(金) 06:11:13.69 ID:3kfPr8tm0
楽天ポケットWiFi 
充電 すぐゼロになるね。
バッテリーがいかれているのか。



41: アマンタジン(青森県) [US] 2021/03/12(金) 06:11:19.09 ID:tLYzgO+Z0
田舎民なんでどうでもいいわ
都会人達で有料ベータテスト頑張ってくれ



42: アシクロビル(ジパング) [CN] 2021/03/12(金) 06:13:02.98 ID:sJ2z7mjW0
ライバル3社は全く不具合なんて存在しないかのような書きっぷり。この記事は誰が書かせたんだろうねw



46: ホスカルネット(北海道) [ニダ] 2021/03/12(金) 06:20:32.42 ID:y2dSs7rM0
上位プランに入れば使える入らなきゃ使えない
ただそれだけの話だろ



48: オムビタスビル(兵庫県) [US] 2021/03/12(金) 06:30:03.85 ID:NCQb18Ad0
そういうのに詳しいやつを引き抜いてくればいいのにな
技術盗んでもってこいって



69: ドルテグラビルナトリウム(東京都) [JP] 2021/03/12(金) 06:52:15.22 ID:xMkb46150
>>48
基地局情報でそれやってトラブルになってるやん



49: ペンシクロビル(静岡県) [US] 2021/03/12(金) 06:30:39.47 ID:s+iG8eUn0
田舎だけどバリバリ繋がるぞ。ありがたくストリーミング垂れ流しさせてもらってる。神奈川行くと全然繋がんねえのな。



50: アタザナビル(岩手県) [US] 2021/03/12(金) 06:30:49.17 ID:v0DzEcXF0
ケーブルテレビと楽天のサービスがどうリンクするんか分からん
みんな分かってんの?



51: リバビリン(ジパング) [US] 2021/03/12(金) 06:33:00.55 ID:v3sUOYBe0
そりゃ、既存のサービルより安いんだから、そんなものと割り切る必要があるだろ
タダより高いものは無いんだよ



56: ラニナミビルオクタン酸エステル(東京都) [JP] 2021/03/12(金) 06:40:35.25 ID:e6ygimmm0
楽天モバイル Docomo回線+楽天電話10分通話オプションのワイは勝ち組っす。高見の見物。



64: ドルテグラビルナトリウム(東京都) [JP] 2021/03/12(金) 06:49:16.47 ID:xMkb46150
>>56
楽天モバイルのサポートが補強されない限りは微妙に不安な種があるぞ



61: ドルテグラビルナトリウム(東京都) [JP] 2021/03/12(金) 06:47:23.13 ID:xMkb46150
楽天はサポートにアクセスするのに凄まじく手間が掛かるイメージだからなー
だから0円でも踏み切れなかった



117: ザナミビル(東京都) [FR] 2021/03/12(金) 07:45:14.56 ID:3zFkxC2M0
>>61
実店舗行けばいい



62: ダサブビル(埼玉県) [ニダ] 2021/03/12(金) 06:47:27.19 ID:/zOS6mE50
楽天モバは都内でも繋がんない事が度々ある ドコモメインで良かったわ。



80: ガンシクロビル(大阪府) [GB] 2021/03/12(金) 07:13:11.27 ID:9+9c7uGw0
通常のインターネット、まして他社回線で携帯電話の通話サービスするのは、
携帯電話の品質基準を保証できないので本来アウト。

なので、本人は090で発信してるつもりでも、実際は050で発信してて番号通知を誤魔化してるのかな。

結構グレーで優良誤認な気もするけど。



82: コビシスタット(福岡県) [ニダ] 2021/03/12(金) 07:14:38.08 ID:R+lUldyX0
楽天通話品質はクソだが、ルーターとしては使い放題なのでありがたい。ジムでアマプラ見ながら走ったり、容量気にせずストリーミングで音楽聴けたり、出先でテザリングで大きいファイルやり取りしたりと色々できるので手放せない。



83: アメナメビル(神奈川県) [ニダ] 2021/03/12(金) 07:14:52.11 ID:NOsl6Xa00
楽天に問題はない。格安を謳ってグローバルを用意出ないケーブルテレビ側がユーザーに説明すればよい。楽天リンクだけでなくゲームもまともに出来ないと思うが。まぁ説明してもわからないジジババが大半なんだろうが。



88: ラミブジン(東京都) [US] 2021/03/12(金) 07:18:05.96 ID:JDrghJpd0
>>83
楽天が「グローバルIPがあれば繋がる」という仕様を公開してないんで詰まってるんやで
CATV側は自分とこでわざわざ動作確認やって原因を推定してるけど、本当にそれが原因かどうかは楽天側とすり合わせんと確定せんわけや



112: オセルタミビルリン(東京都) [CN] 2021/03/12(金) 07:40:26.96 ID:OPP4+JLC0
手違いで19800円分のポイントが貰えたり、一年間タダで使えたり楽天モバイルには頭が上がらない



132: ビダラビン(千葉県) [IN] 2021/03/12(金) 07:56:56.10 ID:I2oDEhHg0
どんな時もワイファイとかのクラウド系と同じ末路になりそう



111: ポドフィロトキシン(大阪府) [US] 2021/03/12(金) 07:40:08.79 ID:sPxzP/8W0
携帯電話が多機能高性能になったからこそ
電話会社は慎重に選びましょう

ガラケーのように携帯だけを停止して済むものでは無いんですから





編集元 : https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1615494941/